【お詫びとお知らせ】クラブオリジナルグッズ デザイン不備に関するお詫びとお知らせ
この度、オンラインショップおよび9月29日（日）に開催されましたファンミーティング会場にて販売いたしました「選手応援タオル #7 綱井勇介 選手ver」において、選手名の表記に誤りがあったことが判明いたしました。
深くお詫び申し上げますとともに、今後の対応を含め下記の通り、ご報告いたします。
対象商品
販売場所
■神戸ストークスファンミーティング@Stage Felissimo Hall グッズ売り場（9月29日（日）開催）
今後の対応
▼返金対応について
ECサイトでご購入のお客様：
-クラブよりご連絡差し上げます。
ファンミーティングでご購入のお客様：
-以下のアドレスに、情報を記載のうえ、ご連絡ください。
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アドレス：shop@storks.jp
ご記入いただきたい情報：
・お名前
・ご住所
・お振込先の口座情報
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▼交換対応について
・代替商品について納期を確認中です。確認取れ次第、いただいたアドレスへご連絡致します。
・不備のあった商品を「依頼主」の欄に、お名前、ご住所を記載の上、着払いにて以下の事務所へ郵送ください。
・不備のあった商品が到着し、且つ代替商品が納品され次第、至急ご連絡いただいた住所へ商品をお送りいたします。
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郵送先の住所：
〒663-8166 兵庫県西宮市甲子園高潮町3-30ホテルヒューイット甲子園3F
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問い合わせ窓口
電話 ：0798-3154-4902（受付時間：平日8:30-17:30）
メール：shop@storks.jp
あたらためて、今後は同様のことのないよう、商品企画管理体制を見直し確認をより徹底してまいります。
