観戦ガイド
B.LEAGUEとBクラブは、アリーナへ来場されるすべてのお客さまへ、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を提供するため、当観戦マナー＆ルールを策定いたしました。
初めてアリーナへ足を運んでいただく皆さまも、またこれまでもアリーナで観戦・応援を楽しんでいただいている皆さまも、素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、すべての皆さまのご協力をお願いいたします。
試合観戦にあたっての詳細なルールは「Bリーグにおけるチケット販売及び観戦約款」に記載していますので、そちらも併せてご確認ください。
※観戦マナー＆ルールは、内容が変更になる可能性がございます（2024年10月24日更新）。
【目的】
①入場者に対して、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を確保する。
②選手やスタッフおよび審判・ TO は、入場者へ素晴らしいアリーナ体験を提供すべき存在であるため、その安全性を確保する。
③エキサイティングな試合展開を目指すとともに、公序良俗を厳守し、差別侮辱行為を排除する、クリーンなアリーナを目指す。
④選手やスタッフの肖像、権利を妨げず、入場者によるアリーナ体験の拡散・共有を図ることで、より多くのお客さまにバスケットボールとアリーナ環境の魅力を伝える。
⑤B.LEAGUEとBクラブまたはそれらが指定した者が撮影する動画や静止画にご来場のお客さまの肖像や所有物等が映り込んだ場合の使用について明確にする。
【B.LEAGUE共通観戦マナー＆ルール】
B.LEAGUEとBクラブは、B.LEAGUE主催の試合における観戦マナー＆ルールを設けています。
すべての皆さまに素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、 アリーナ内での観戦マナー・ルールについて、皆さまのご協力をお願いいたします。
①すべての来場者の安全と快適な試合観戦環境確保のため、手荷物検査へのご協力をお願いします。ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。
②観戦マナー＆ルールに定める禁止行為やセキュリティ上問題となる行為が行われた場合には、退場や入場禁止、持込禁止物の没収等の処分に従っていただく場合があり、さらに、違反行為を行った試合以外の試合の入場も禁止される場合があります。
③前記の各処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。また、前記の各処分を命じられた方は、違反行為によりB.LEAGUE又はBクラブに生じた損害（違反行為を理由としてBクラブに科された制裁に起因してBクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。
④コート付近の客席、特にコートエンドおよびコートサイドの前列付近は、選手がプレーする際に、やむを得ず客席へ強い勢いで飛び込む場合が有り、さらに試合の内外を問わずボールが飛び込む場合がございますので、選手がプレーする際はボールや選手の行方、その他コート内外の動向に十分ご注意ください。
⑤試合に際し、B.LEAGUEとBクラブまたはそれらが指定した者（パートナーや各種報道・メディア関係者等）がアリーナ内外において動画や静止画の撮影を行っており、試合中継、アリーナ内モニターへの投影、B.LEAGUEとBクラブの公式メディアでの公開、ニュース番組や関連メディアでの報道、映像作品や販売物の製作・販売などの用途で使用いたします。それら動画や静止画に、ご来場のお客さまの肖像や所有物等が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。また、B.LEAGUEは、お客さまが本ルールおよび「B.LEAGUE公式試合における写真・動画の撮影およびSNS・インターネット上での使用ガイドライン」に定める範囲で、アリーナ内外での写真および動画の撮影を認めていますが、その範囲で、ご来場のお客さまの肖像や所有物等が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。
【ご協力いただきたいこと】
■アリーナに持ち込めないものがあります
・花火や銃器などの危険物、太鼓、ホーン、笛、トランペットなどの楽器類は持ち込めません。
入場口では手荷物検査にご協力ください。
・ビンは持ち込めません（会場内の自動販売機飲料は除く）。
・ペットを連れての観戦はできません（盲導犬、聴導犬などを除く）。
■応援マナーを守ってください
・大型フラッグ、差別侮辱内容の幕および掲出物は使用できません。
・公序良俗に反する発言や行為は、絶対におやめください。
・応援ボードや応援うちわ等について、他のお客様のご迷惑になるようなものや、内容が不適切と判断した場合は掲出を中止いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
・ストークスホームゲームにおける応援幕の掲出は受付いたしません。
■他のお客さまに迷惑のかかることはしないでください
・通路に荷物を置いたまま、また通路に立ち止まっての観戦・応援はおやめください。安全のため、通路の確保にご協力ください。
・ホームゲーム開催各会場内は、全館禁煙となっております。喫煙をされます方は所定の喫煙場所をご利用ください。会場によっては敷地外を含め、全面禁煙の場合もございます。
※「喫煙」とは、人が吸入するため、たばこを燃焼させ、又は加熱することにより煙（蒸気を含む）を発生させる行為をいいます。いわゆる電子タバコ、加熱式タバコ、水タバコによる喫煙を含みます。
■選手の肖像保護のためのルールを守ってください
個人での利用を目的としたアリーナ内外での写真および動画の撮影ならびにその使用は以下の規定を守ってください。なお、個人での利用以外のメディア掲載や商用利用を目的とした写真および動画撮影については、BクラブおよびB.LEAGUEの許可が必要です
【コート上】
撮影範囲：開場～来場者が帰るまでの間におけるコート上やベンチを撮影したもの（場内ビジョンに投影・放映されたコート上の映像（試合の映像およびハイライトを含む）を撮影したものを含む）
許諾範囲：写真および15秒以内の動画を撮影し、SNSおよびインターネットへ投稿し公開すること
【コート外】
撮影範囲：コンコース・観客席等、コート上やベンチが映らないもの
許諾範囲：写真および動画を撮影し、SNS およびインターネットへ投稿し公開すること ※動画の時間制限なし
※その他の詳細なルールは「B.LEAGUE公式試合における写真・動画の撮影およびSNS・インターネット上での使用ガイドライン」を確認ください
■B.LEAGUEの権利保護のためのルールを守ってください
公式記録として公開されたものを除き、チームの得点や個人の記録等の試合に関する情報を、商業利用目的（スポーツベッティングの用に供する場合を含みますがこれに限りません。）で記録したり他者へ提供する行為はおやめください。また、それを疑われる行為についてもおやめください。
■皆さまの肖像権について
試合会場では、クラブ及びその関係者、並びに報道・メディア関係者がクラブの告知目的もしくは商業的な目的で静止画または動画の撮影を行っており、各種媒体、WEBサイト、SNS、YouTubeなどで使用いたします。試合会場にご来場の皆さまのお姿や、イベント中にアナウンスされたお名前などが、会場内ビジョンやバスケットライブなどの静止画もしくは動画に映り込む可能性がございます。また、TV・新聞・雑誌・インターネット等に映り込み、掲載・放映される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
■試合運営の妨げになることは、しないでください
・コートにものを投げ込まないでください。
・コートには絶対に入らないでください。
・写真撮影時のフラッシュは使用しないでください。
・周囲の観戦の妨げになる大きな機材（望遠レンズや三脚など）を用いての写真・動画撮影は禁止いたします。
・レーザーポインターおよびカメラの測距儀等光線を発するもの等選手に影響を与えるものの使用はお控えください。
・席を移動しての撮影はお控えください。
※他のお客様からの指摘やスタッフの判断により、撮影を中止いただくこともございますので、予めご了承ください。
■ボールや選手の行方にはご注意ください
コート付近の客席においては、ボールや選手が強い勢いで客席内に飛び込む場合があるため、ボールや選手の行方には十分ご注意ください。
■ご来場について
・会場駐車場には限りがございますので、公共交通機関をご利用いただきご来場いただきますようお願いいたします。
・お車でお越しの際、近隣の道路や店舗等に駐車してのご観戦は絶対におやめください。
■ご入場について
・開場時間の1時間前以前のご来場はご遠慮ください。開場時間についてはホームページ試合情報をご確認ください。
■再入場について
・お席を離れる際は、必ずチケットをご持参いただくようお願いします。
■試合会場での入り待ち・出待ちについて
・選手やチームスタッフ、ストークスチアリーダーズのコンディションを考慮し、ホーム・アウェーに関わらず、試合会場での入り待ち・出待ち行為、サインや写真撮影を求める行為は禁止としております。
・当該行為により、施設および施設を利用される他のお客さまのご迷惑となる他、思わぬ怪我やトラブル等に繋がる恐れがありますのでご遠慮ください。
また、試合会場に限らず、遠征中の駅や空港、宿泊先のホテル等でも同様に、上記に該当する行為はお控えください。
■観戦について
・座席はチケット1枚につき一席の確保にてお願いいたします。※チケットをお持ちでない未就学児については膝上にてご観戦可能です。
・常時立った状態での観戦・応援は禁止いたします（主催者が応援演出等で認める場合を除く）。
・通路での座り込み行為はお止めください。
・通路に荷物を置いたままにする行為や通路に立ち止まっての観戦・応援はお控えください。
・場内では走らないようお願いします。
・紙吹雪、紙テープの持ち込みおよびご使用はお控えください。
・掲示されてあるポスターや展示物・掲示物はクラブの所有物です。持ち帰らないようにお願いします。
・アリーナ内にはスタッフ、関係者以外立入りをお断りしている箇所がございますので、予めご了承ください。
・より多くのお客さまが観戦しやすい環境を作るため、お座席にて観戦の際、タオルなどご自身のお荷物を空席に置くことや手すりにかけることはご遠慮ください。
■会場での飲食について
・アルコールによって酩酊状態等になられて、他のお客様の観戦のご迷惑となると判断させて頂いた場合は、会場から退出をしていただきます。なおその場合、いかなる場合もチケット代金等の返金はいたしませんので予めご了承ください。
■ゴミの分別について
・ゴミは所定のゴミ箱にお捨ていただき、分別回収にご協力ください。また、帰宅される際に道にポイ捨てなど、近隣の迷惑になる行為は絶対におやめください。
・座席周辺に放置したまま退館されませんようお願いいたします。
・試合終了後は、忘れ物がないか座席回りをご確認のうえ退館ください。
■選手・スタッフ・チアへの贈り物について
・すべての試合において、選手・チームスタッフ・チアに直接差し入れやファンレターを渡すことはお控えください。
・ホームゲーム開催時は、会場入り口周りのプレゼントBOXにお預けください。
・アウェーゲームおよび中立開催試合においてはお預かりすることができません。
・贈り物に関しては、クラブ事務所へ郵送いただくことが可能です。
・選手の体調管理に関わる「生もの」や「手作りの食べ物」あるいは「温度管理を要する物」のような食品関係は一切受け付けておりません。また「現金・金券・商品券といった金銭的な物(プリペイドカード、スターバックスコーヒーカードなど)」や、ドーピング検査に影響を与える「栄養・ビタミン剤」などの差し入れ」はご遠慮ください。
※場合によっては中身を確認させていただき、本人へのお渡しをお断りすることがございますので、ご了承ください。
■会場内での落とし物について
・イベント終了後、拾得物は試合会場での保管となりますので、試合会場まで直接お問い合せください。
■免責事項
入場のお断り又は退場のお願いを含む前記各処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。
また、前記各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害（違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。
【お問合せ】
神戸ストークス 事務局
■E-mail ：info@storks.jp
■電話番号：0798-22-0770
■住所：兵庫県西宮市甲子園高潮町3-30 ホテルヒューイット甲子園３F
■受付時間：9:00～17:00（月～金＊長期連休期間を除く）
